NIVELES DE COMUNICACIÓN:

1- Formulas de cortesía.
2- Mencionar lo que se ve, hechos irrelevantes como el clima.
3- Dar y pedir opiniones.
4- Hablar de tus sentimientos y mis sentimientos.
5- Hablar de tus necesidades y mis necesidades.

El 4 y 5 nivel son los que valen la pena.

TÉCNICAS DE RELACIONARSE:

1- Retroalimentar lo que se escucho.
2- Contrato por escrito.
3- Sesion de Halagos.
4- Salar la información
5- Uso de Metáforas.
6- Aprecio y Reconocimiento a lo que el otro hace.
7- Calificar los gustos.